Politica aziendale della qualità

La volontà di Healthropy S.r.l. è di perseguire costantemente un miglioramento continuo che la porta oltre il rispetto delle prescrizioni legislative. Così l’azienda decide di impegnarsi a mantenere il Sistema di Gestione della Qualità conforme alle prescrizioni delle norme UNI EN ISO 9001:2015 promuovendo una sempre maggiore integrazione nella realtà del sistema di gestione aziendale, superando i rischi di formalizzazione della sua applicazione distorta e tendendo quindi alla massima efficienza, efficacia e sicurezza.

Gli stakeholder interni ed esterni sono tra gli asset essenziali per l’azienda, che ha tra i propri valori fondanti l’orientamento al cliente, la pro attività, la trasparenza e la sicurezza delle informazioni.

Healthropy S.r.l. ritiene che il successo nel lungo periodo, dipenda dalla capacità di rilevarne i bisogni, soddisfare le loro esigenze, presupposto per la creazione del valore e il mantenimento della leadership di mercato.

LA POLITICA AZIENDALE - PUNTI CARDINE I valori di Healthropy S.r.l. sono:

PROFESSIONALITÀ - servizi con caratteristiche tecniche e qualitative d’eccellenza;
AFFIDABILITÀ - perché è all'altezza delle aspettative e mantiene le promesse, costruendo relazioni trasparenti con tutti i propri interlocutori;
DINAMISMO - perché è veloce nel rispondere, curiosa nel cogliere le sfide;
VALORE DELLA PERSONA - perché prima e oltre i ruoli di cliente, fornitore, partner ci sono persone, soggetti unici con cui è onorata di confrontarsi.

Questi sono i valori guida, capaci di far crescere il proprio capitale intangibile: la reputazione. La capacità di vivere quotidianamente i propri valori consente di:

offrire ai collaboratori un lavoro di qualità nel rispetto dei loro diritti e tutela, ma anche accrescere la professionalità e competenze;
assicurare ai clienti servizi di elevata qualità, sicurezza, continuità e comunicare con loro mediante logiche e mezzi trasparenti;
assicurare la massima riservatezza nel trattamento dei dati dei clienti e di tutte le parti interessate coinvolte in azienda;
garantire ai fornitori una gestione contrattuale responsabile e trasparente;
controllare gli aspetti “etici” della propria fornitura;
coinvolgere partner che sente in sintonia con i suoi valori, creando reti di interesse “culturale” e di business, mettendo a disposizione e acquisendo, a sua volta, esperienze e competenze, in un dialogo continuo.

APPLICAZIONE DELLA POLITICA AZIENDALE

La politica per la qualità di Healthropy S.r.l. si può pertanto riassumere nei seguenti punti:

proporsi come riferimento del cliente per fornire servizi di elevata qualità con l’obiettivo di migliorare la soddisfazione del cliente;
raggiungere i risultati nei tempi e nei costi previsti grazie all’esperienza, alle competenze e al migliore utilizzo di tecnologia allo stato dell’arte;
tutti i processi e le relative attività sui quali il sistema di gestione qualità ha influenza, sono svolti in conformità ai requisiti della norma ISO 9001:2015;
nella convinzione che il raggiungimento degli obiettivi si realizzi solo attraverso il coinvolgimento di tutti i dipendenti e collaboratori, la Direzione si è impegnata nella realizzazione di appropriati strumenti per la comunicazione e la diffusione degli obiettivi per la qualità a tutti i livelli dell’organizzazione e per il perseguimento del miglioramento continuo;
la Direzione pianifica e realizza iniziative per accrescere la consapevolezza e per la valorizzazione del proprio personale e per la sua crescita professionale in azienda.

IMPEGNO E COMUNICAZIONE AZIENDALE

Healthropy S.r.l. conscia del fatto che si tratta di obiettivi fondamentali per garantire il proprio sviluppo e successo, si impegna a:

sostenere, diffondere e rendere comprensibile a tutto il personale aziendale la Politica del Sistema di Gestione della Qualità, distribuendo alle funzioni aziendali interessate il Manuale e la restante documentazione riguardante gli specifici compiti a esse assegnati e promuovendo opportune azioni di formazione e comunicazione mediante gli strumenti aziendali in essere;
diffondere all’esterno (clienti/fornitori/partner/altre parti interessate) la politica del Sistema di Gestione della Qualità attraverso l’invio di e-mail e/o diffusione attraverso il proprio sito web;
far perseguire al personale aziendale la politica stabilita, gli obiettivi periodicamente loro assegnati, mettendo a disposizione le risorse e i mezzi necessari;
provvedere periodicamente alla verifica dell’attuazione della politica durante gli audit interni;
procedere al riesame sistematico della continua idoneità dei suoi contenuti, ai fini dell’ottenimento dei requisiti e del miglioramento continuativo del Sistema di Gestione della Qualità;
rispettare tutte le prescrizioni cogenti legate al settore di riferimento, agli effetti che l’azienda ha sull’ambiente, ai contratti di lavoro ed ai diritti dei lavoratori.

La convinzione è che il perseguimento della presente politica porti una crescita sostenibile dell’organizzazione. La Direzione si impegna a predisporre le risorse necessarie alla gestione dei sistemi in linea con la politica e gli obiettivi aziendali, garantendo a tutto il personale massima disponibilità per l’attuazione della presente politica e affidando alle diverse figure presenti in Healthropy S.r.l. compiti di implementazione, gestione e monitoraggio dell’efficienza del sistema.

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